プライバシーポリシー

株式会社ストリームスタジオ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する配信スタジオ関連サービス、撮影・配信支援、機材利用、予約管理、問い合わせ対応、ならびに当社ウェブサイト grorklymdrel.pro（以下「本サイト」といいます。）の運営において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、株式会社ストリームスタジオ・ジャパンが取得・利用・管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ストリームスタジオ・ジャパン

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目12-7 西新宿アイランドタワー 8F, ライブ配信スタジオ, Japan

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-9184

2. 収集する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 本人から直接提供される情報
  • 氏名、会社名、部署名、役職
  • メールアドレス、電話番号、住所
  • 予約情報、問い合わせ内容、相談内容
  • 請求・支払に必要な情報
  • 配信・撮影案件に関する必要情報（出演者情報、担当者情報、関係者情報等）
• サービス利用に伴い自動的に取得される情報
  • IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報
  • アクセス日時、閲覧ページ、リファラ情報
  • Cookie、匿名ID、アクセス解析データ
  • 本サイトの利用状況、問い合わせ送信履歴
• 業務遂行の過程で取得される情報
  • スタジオ利用履歴、予約履歴、キャンセル履歴
  • 機材利用記録、入退室記録、防犯上必要な記録
  • 契約・請求・支払・精算に関する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど、適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 配信スタジオの予約受付、管理、変更、キャンセル対応
• 撮影・配信支援、機材貸出、スタジオ運営に関するサービス提供
• 本人確認、連絡、案内、問い合わせ対応
• 見積書、請求書、領収書の作成および送付
• 料金の請求、支払処理、債権管理
• サービス品質の向上、利用状況の分析、運営改善
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、事故対応
• 法令上の義務の履行、行政機関等への対応
• 当社サービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内
• 採用選考、応募者対応、雇用管理（該当する場合）

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法においては、当社は主として以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき、必要に応じて本人の同意取得、利用目的の特定、通知・公表等を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

第三者提供

当社が第三者提供を行う可能性がある場合は、提供先、提供項目、利用目的等を明示し、必要な同意を取得します。

業務委託

当社は、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。

• クラウドサービス、サーバー管理、システム保守
• 決済処理、請求管理、会計処理
• メール配信、問い合わせ管理
• アクセス解析、広告配信、マーケティング支援
• 配送、機材メンテナンス、各種事務処理

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人データの外国への移転

当社は、クラウドサービス、配信関連ツール、分析ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外のサーバーに保存または処理される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の制度、移転先の個人情報保護措置、受領者の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他必要な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 予約・契約・請求関連情報：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められる保存期間
• アクセスログ、セキュリティ記録：不正防止、監査、障害対応に必要な期間

保存期間経過後または保存目的を達成した場合、当社は速やかに個人情報を適切な方法で削除または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関して法令上認められる範囲での情報提供
• 法令上認められる範囲での異議申立て

これらの請求を行う場合、本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。また、法令上の要件を満たさない場合、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いに関する同意を行っている場合、本人はいつでも当該同意を撤回できます。撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

同意の撤回は、撤回前に行われた適法な取扱いの有効性に影響を与えません。また、同意撤回により、当社サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、問い合わせ、または権利行使に関する申し出は、以下の窓口で受け付けます。

窓口：株式会社ストリームスタジオ・ジャパン 個人情報相談窓口

メール：[email protected]

電話：+81 3-6427-9184

住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目12-7 西新宿アイランドタワー 8F, ライブ配信スタジオ, Japan

また、本人は、個人情報保護委員会その他の所管官庁等に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証強化
• 通信および保存データの適切な保護
• 外部委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応手順の整備
• 必要に応じたログ管理、監査、脆弱性対策

ただし、インターネット上の通信は完全に安全であることを保証するものではありません。当社は、合理的な範囲で保護措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求については、下記までご連絡ください。

株式会社ストリームスタジオ・ジャパン

メール：[email protected]

電話：+81 3-6427-9184

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目12-7 西新宿アイランドタワー 8F, ライブ配信スタジオ, Japan

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用体制の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は本サイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月14日