株式会社ストリームスタジオ・ジャパン 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストリームスタジオ・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種配信・撮影・技術支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が運営するライブ配信スタジオおよび関連サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、予約、見積承諾、発注、利用開始、または当社が定める方法による同意表示のいずれかを行った時点で、本規約の内容に法的拘束力をもって同意したものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• ライブ配信スタジオ運営
• 企業向けウェビナー配信
• 商品発表会・記者会見の中継制作
• 多拠点同時配信とリモート登壇サポート
• 配信映像の録画・アーカイブ編集
• 撮影、音声、照明の技術オペレーション

当社は、必要に応じて機材、回線、会場、出演者、外部制作会社、配信プラットフォーム、その他関連事業者を用いて本サービスを提供します。なお、当社は、保守点検、設備更新、法令遵守、災害対応、その他やむを得ない事由により、サービス内容の全部または一部を変更、中断、停止することがあります。

本サービスの提供範囲、日時、納品物、成果物、制作仕様、作業分担、追加費用の有無は、個別の見積書、発注書、契約書、または当社が別途定める仕様書に従います。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守しなければなりません。

• 申込情報、請求先情報、担当者情報その他当社に提供する情報を正確かつ最新の内容に保つこと
• 配信内容、出演者、著作物、商標、肖像、個人情報、機密情報その他利用者が持ち込む素材について、必要な権利処理および同意取得を行うこと
• 法令、公序良俗、業界ガイドライン、プラットフォーム規約に違反しないこと
• 第三者の権利利益を侵害する行為、誹謗中傷、差別的表現、わいせつ表現、違法情報の送信を行わないこと
• 当社の機材、設備、施設、ネットワーク、ソフトウェアを破損、改ざん、過度に負荷を与える行為をしないこと
• リハーサル、本番、撤収等の進行に関し、当社の安全管理上の指示に従うこと
• 外部出演者、来場者、委託先、関係者に本規約の内容を遵守させること

利用者は、利用者の責めに帰すべき事由により当社または第三者に損害が生じた場合、これを賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、キャンセル料、追加作業費、機材費、交通費、宿泊費、深夜早朝対応費、外部回線費その他の費用は、個別見積書または当社の定める料金表に従います。

• 利用者は、当社が定める期日までに、当社指定の方法で料金を支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 利用者都合により当初の仕様から変更、延長、追加対応が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
• 支払遅延が発生した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

当社は、必要に応じて前払金、着手金、保証金、分割払い、請求書払いの可否を個別に定めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約、発注、契約をキャンセルする場合、利用者は速やかに当社へ書面または当社指定の方法で通知するものとします。

• 本番日、収録日、納品日、または実施予定日の直前にキャンセルが行われた場合、当社は準備済み費用、手配済み費用、機材確保費、スタッフ拘束費、キャンセル料を請求できるものとします。
• 天災地変、交通遮断、感染症流行、会場事情、出演者の急病、通信障害その他やむを得ない事情により実施が困難となった場合、当社は協議のうえ、日程変更、代替対応、返金の可否を決定します。
• 制作開始後、収録後、編集着手後、または納品後の返金は、当社に故意または重過失がある場合を除き、原則として行いません。

返金が発生する場合でも、振込手数料、決済手数料、外部手配費用、実費相当額は控除されることがあります。

6. 責任制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、将来損害、派生損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った対価の総額を上限とします。ただし、法令上この上限が無効または制限される場合は、その法令の定めに従います。

当社は、インターネット回線、配信プラットフォーム、第三者サービス、電力供給、外部機器、出演者の環境設定等に起因する遅延、中断、画質劣化、音声不良、録画失敗、データ消失について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供する機材設定資料、運用手順書、制作物、編集データ、映像、音声、写真、台本、デザイン、ソフトウェア設定、その他成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がある場合を除き、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者が当社に提供した素材、原稿、ロゴ、画像、動画、楽曲、商標、出演者情報等に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属するものとし、利用者は当社に対し、本サービスの遂行、保存、バックアップ、納品、障害対応、広報実績の掲載可否確認のために必要な範囲で使用する権利を許諾するものとします。

利用者が希望する場合、成果物の二次利用、再編集、再配信、社内共有、広告利用等の権利関係は、個別契約で定めます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、取得した個人情報を適切に取り扱います。

• 取得目的：予約管理、本人確認、連絡、請求、納品、保守、品質改善、問い合わせ対応、法令遵守のため
• 取得情報の範囲：氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、出演情報、ログ情報、機材利用情報、配信設定情報等
• 第三者提供：法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、第三者提供は行いません
• 委託：業務遂行上必要な範囲で、守秘義務を負う委託先に取扱いを委託することがあります

当社は、セキュリティ確保のため、アクセス制御、暗号化、ログ管理、バックアップ等の合理的な措置を講じますが、完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、テロ、暴動、法令改正、行政指導、通信障害、プラットフォーム障害、輸送障害、その他当事者の合理的支配を超える事由により、本サービスの履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は合理的な範囲で対応策を講じ、必要に応じて日程変更、代替手段の提案、部分履行、停止を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールの送信、または当社が適当と判断する方法により周知し、当該周知において定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法を準拠法とし、本規約または本サービスに関連して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、予約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社ストリームスタジオ・ジャパン
• 所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目12-7 西新宿アイランドタワー 8F, ライブ配信スタジオ, Japan
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6427-9184
• ウェブサイト: grorklymdrel.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の指導等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当事者はその実現に必要な範囲で誠実に協議します。

以上